Aviso de Privacidade Juá
Aviso de Privacidade Juá
Aviso de Privacidade Juá
Aviso de Privacidade Juá
Links rápidos
Este documento tem por objetivo informar aos titulares de dados como a Juá trata suas informações pessoais. Isso inclui todas as operações realizadas com esses dados, como coleta, armazenamento, transferência, processamento e compartilhamento.
Atualizado em 23 de Fevereiro de 2026
Aqui, todas as relações são pensadas com base nesses princípios, inclusive as que envolvem o tratamento de dados pessoais. Acreditamos que o respeito começa com o entendimento de como e por que tratamos seus dados, e é por isso que preparamos este material para você.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: A Lei 13.709/18, também conhecida como LGPD, é a principal legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais (DOU de 15 de Agosto de 2018).
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso V).
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso VI).
Dado Pessoal: Refere-se a toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso I).
Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso X).
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso XII).
Anonimização Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso XI).
Encarregado de Proteção de Dados: Pessoa indicada pela Juá para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como orientar a organização quanto às boas práticas de proteção de dados (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso VIII).
Transferência Internacional: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso XV).
Compartilhamento de dados: É o repasse ou tratamento conjunto de dados pessoais com terceiros, no Brasil ou no exterior, para finalidades legítimas e com fundamento em base legal adequada (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso XVI).
Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Entidade da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional (Lei nº 13.709 de Agosto de 2018, Art. 5º, Inciso XIX com redação pela MP nº 1.317 de 2025).
A lei exige que todo tratamento de dados pessoais tenha um fundamento legal. Isso significa que só utilizamos seus dados quando existe um motivo autorizado pela legislação. As principais bases que utilizamos são:
Execução de contrato
Quando o uso dos dados é necessário para cumprir um contrato ou iniciar uma relação contratual.
Cumprimento de obrigação legal
Quando a lei exige que a empresa colete, mantenha ou compartilhe determinadas informações.
Exercício regular de direitos
Quando os dados são necessários para defesa ou atuação em processos judiciais ou administrativos.
Legítimo interesse
Quando o tratamento é necessário para atividades legítimas da empresa, desde que não prejudique seus direitos.
Consentimento
Quando solicitamos sua autorização para tratar determinados dados, podendo ela ser revogada a qualquer momento.
Consumidores
Correspondem àqueles que acessam ou solicitam acesso às dependências físicas da organização, independentemente de se classificarem em outras categorias (clientes, fornecedores etc.).
Candidatos
Pessoas que se inscrevem ou enviam informações para participar de processos seletivos da Juá, independentemente de serem aprovadas ou não.
Clientes
Pessoas ou representantes de empresas que compram produtos da Juá para revender ou distribuir, mantendo relação comercial com a empresa.
Visitantes
Pessoas que acessam ou solicitam acesso às dependências físicas da Juá, mesmo que também sejam clientes, fornecedores ou se enquadrem em outras categorias (como fornecedores ou clientes).
Parceiros
Pessoas ou empresas que mantêm acordo formal com a Juá para realizar projetos, ações ou iniciativas específicas em conjunto, sem que isso envolva, necessariamente, compra ou venda de produtos.
Participantes de Projetos
Pessoas que participam ou são atendidas em ações, programas ou iniciativas socioambientais, educacionais, institucionais ou de outras naturezas promovidas pela Juá.
Fornecedores
Pessoas físicas ou representantes de empresas que vendem produtos ou prestam serviços à Juá, ou que estejam em tratativas para isso.
Ex-colaboradores
Pessoas que já foram empregadas pela Juá, com registro formal de vínculo de trabalho, e cujo contrato já foi encerrado atualmente.
Colaboradores
Pessoas que mantêm vínculo formal de emprego com a Juá, com contrato de trabalho ativo.
Denunciantes
Pessoas que registram manifestações, relatos ou denúncias por meio dos canais de ética ou de comunicação da Juá.
Participantes de Promoções
Pessoas físicas que se inscrevam, participem ou sejam contempladas em campanhas promocionais, sorteios, concursos ou outras ações de marketing realizadas ou patrocinadas pela empresa.
Dependentes de Colaboradores
Cônjuges, companheiros(as), filhos ou outros dependentes legais de colaboradores, cujos dados sejam tratados pela Juá para cumprimento de obrigações legais, trabalhistas ou contratuais.
Identificação dos titulares: Nome, CPF, Data de Nascimento, RG, CNH, PIS, CTPS, Assinatura, Rubrica, Foto, Idade, Gênero, Outros Dados Documentais, e-Mail, usuário em redes sociais, matricula.
Endereço do titular: Endereço Completo, Pontos de Referência, Geolocalização.
Dados de contato: Telefones (pessoal e/ou corporativo), e-Mail, Caixa Postal, Perfis em Redes Sociais.
Informações profissionais: Formações Acadêmicas (Instituições, Cursos, Períodos), Experiências Profissionais, Cargo, Emprego, pretensão Salarial, CNH.
Informações sobre saúde: Laudos médicos, se pessoa com deficiência, necessidades adaptativas, doenças crônicas e agudas, perfil de vacinação, resultados de exames ocupacionais, plano de saúde e odontológico, realização de consultas e procedimentos.
Contatos realizados: Conteúdo de comunicações encaminhadas através dos canais de comunicação, comentários em posts e similares.
Interação com nossas plataformas digitais: Cookies, informações dos dispositivos e softwares utilizados, informações sobre os acessos (data, hora, localidade, duração etc.), tipo de autenticação.
Visitas às dependências físicas Juá: Horários de entrada e saída, tempo de permanência, agendamentos, histórico de visitas (inclusive com o motivo), filmagens de segurança e foto.
Desempenho em avaliações: Respostas a questionários de seleção, resultados obtidos em questionários de seleção e tempo de realização de testes de seleção.
Contratos e Acordos: Dados sobre a manipulação de contratos e acordos (visualização, análise, assinatura), aceite de cláusulas e diretrizes, dados contratuais (valores, duração, condições etc.).
Informações Financeiras: Remunerações, proventos, informações bancárias (agência, conta, carteira, modalidade da conta, instituição), descontos judiciais e extrajudiciais, bolsas, benefícios, empréstimos.
Perfil Social: Auto declaração étnico racial, identidade de gênero, sexo, idade, participação em projetos sociais, vinculação a sindicatos e entidades de representação, recebimento de benefícios governamentais.
Uso da infraestrutura de redes e T.I da Juá: Informações diversas sobre os dispositivos conectados (marca, modelo etc.), informações sobre o conteúdo acessado, o perfil de consumo de banda e configurações.
A Juá trata dados pessoais de menores de idade somente quando há consentimento específico de pais ou responsáveis. O tratamento desses dados ocorre sempre considerando o melhor interesse do menor, como em promoções, projetos sociais ou participação em eventos. Pais ou responsáveis podem solicitar informações, correções ou exclusão desses dados a qualquer momento.
Demandas e Direitos
Atender às suas demandas e garantir seus direitos enquanto titular de dados, consumidor, pessoa com deficiência, trabalhador, etc.
Experiência de Uso
Melhorar continuamente sua experiência de uso em nossas plataformas por meio de aspectos como a customização.
Segurança Física
Garantir a segurança física em nossas dependências e nos eventos que realizamos.
Processos Seletivos
Viabilizar a sua participação em processos seletivos da organização.
Segurança de Dados
Garantir a segurança dos dados e informações tratados por nós e atender às boas práticas de segurança.
Sorteios e Promoções
Viabilizar sua participação em promoções, sorteios e similares realizados por nós.
Contratos e Acordos
Formalizar contratos, acordos, convenções e similares, assim como atestar a sua ciência sobre termos e diretrizes.
Projetos Socioambientais
Desenvolver projetos sociais junto à sociedade e impactar positivamente a vida das pessoas.
Publicidade
Promover eventos, ações e atividades realizadas por nós ou por nossos prepostos, das quais você seja parte interessada.
O período de tratamento dos dados pessoais varia de acordo com a natureza da relação mantida com a empresa e com as finalidades que justificaram a coleta. De forma geral:
Colaboradores e Ex-Colaboradores
Os dados são mantidos durante a vigência do vínculo formal e, após seu encerramento, pelos prazos exigidos pela legislação trabalhista, previdenciária, fiscal e para o exercício regular de direitos.
Candidatos a Vagas de Emprego
Os dados são mantidos durante o processo seletivo e, quando aplicável, por período adicional para formação de banco de talentos, salvo solicitação de eliminação.
Clientes e Consumidores
Os dados são tratados durante a relação comercial e posteriormente pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e para eventual defesa em processos judiciais ou administrativos.
Fornecedores e Parceiros
Os dados são mantidos durante a vigência contratual e após seu término, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e à proteção de direitos.
Participantes Promoções e Projetos
Os dados são tratados pelo período de realização da ação e posteriormente pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de prestação de contas.
Denunciantes e Usuários de Atendimento Online
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para análise, resposta e eventual apuração, podendo ser conservados por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Independentemente da categoria, os dados poderão ser conservados por períodos superiores quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de resguardar direitos da empresa ou outra hipótese autorizada pela legislação aplicável. Encerrados os prazos aplicáveis e inexistindo fundamento legal para manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
A Juá pode compartilhar seus dados com terceiros para cumprir obrigações legais, viabilizar tratamentos que atendam às suas necessidades técnico administrativas ou garantir boas práticas de segurança, por exemplo. O compartilhamento poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, podendo ou não depender de consentimento, conforme o caso. Exemplos de agentes com quem a Juá compartilha seus dados incluem: agentes governamentais, entidades de fiscalização, prestadores de serviços de saúde e instituições bancárias e de crédito.
A LGPD classifica a transferência internacional de dados como a ‘transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro’ (Lei 13.709/18, Art. 5º, XV). Quando dados são armazenados em datacenters localizados fora do território nacional ou processados em serviços localizados fora do território brasileiro, podem ser classificados como dados submetidos a transferência internacional. Quando houver transferência internacional, a Juá adotará salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais específicas, avaliação do nível de proteção do país destinatário e medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD. Para mais detalhes sobre com quais agentes a Juá compartilha seus dados, o titular pode entrar em contato através do canal de proteção de dados.
Com o objetivo de proteger dados e informações, a Juá empreende diversos controles, ferramentas e práticas, além de investir na capacitação de seus colaboradores e na qualificação de seus stakeholders. São exemplos:
Melhoria Contínua
Melhoramos continuamente nossos processos de tratamento de dados e segurança da informação.
Monitoramento
Monitoramos os riscos relativos ao tratamento de dados e segurança da informação, e implementamos controles consistentes para os riscos levantados.
Boas Práticas
Trabalhamos orientados para as boas práticas de proteção de dados e segurança da informação.
Privacy By Default
Empregamos Privacy by Default e Privacy by Design em nossos projetos.
Transparência
Informamos ao titulares sobre aspectos relevantes do tratamento de seus dados e disponibilizamos canais por onde possam solicitar esclarecimentos.
Medidas Técnicas
Mantemos registros de acesso e operações realizadas em nossos sistemas, permitindo rastreabilidade e monitoramento de atividades.
Controle de Acesso Baseado em Perfil
O acesso aos dados pessoais é concedido apenas a colaboradores autorizados, de acordo com suas funções e necessidade de utilização das informações.
Registro de Logs
Informamos ao titulares sobre aspectos relevantes do tratamento de seus dados e disponibilizamos canais por onde possam solicitar esclarecimentos.
Criptografia (Quando Aplicável)
Utilizamos mecanismos de criptografia e outras técnicas de proteção sempre que aplicável, especialmente para proteger dados em trânsito ou armazenados.
Backup e Cópias de Segurança
Realizamos backups periódicos das informações, com armazenamento protegido e controles adequados para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
Treinamento Periódico
Informamos ao titulares sobre aspectos relevantes do tratamento de seus dados e disponibilizamos canais por onde possam solicitar esclarecimentos.
Atualização de Patches
Informamos ao titulares sobre aspectos relevantes do tratamento de seus dados e disponibilizamos canais por onde possam solicitar esclarecimentos.
Políticas e Diretrizes
Promovemos treinamentos e orientações regulares aos colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados pessoais.
Controles de Segurança
Mapeamos riscos e revisamos periodicamente nossos controles técnicos e administrativos para reforçar a proteção dos dados pessoais.
Confirmação da existência de tratamento
Você pode perguntar a qualquer empresa ou órgão se eles possuem seus dados e para quais fins.
Acesso aos dados
O titular dos dados tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados por uma organização. Esse acesso pode ser concedido de forma imediata e simplificada ou por meio de uma declaração completa, a ser fornecida em até 15 dias após a solicitação.
Correção de dados
É direito do titular de dados solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
O titular de dados tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando eles forem “desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade” com a lei.
Portabilidade dos dados
O titular de dados pode solicitar a portabilidade dos dados, ou seja, a transferência das suas informações pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Se o titular dos dados consentiu com o tratamento, mas mudou de ideia e não quer mais que a organização trate seus dados pessoais, ele pode solicitar a eliminação desses dados.
Informações sobre o compartilhamento de dados
O titular tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas o controlador compartilhou seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
O titular de dados tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e de quais as consequências caso o consentimento seja negado.
Revogação do consentimento
Qualquer consentimento dado para o tratamento de dados pessoais pode ser revogado. Este é um direito do titular de dados, que pode fazer uma solicitação revogando o consentimento.
A Juá pode utilizar ferramentas automatizadas em determinados processos internos, como nas etapas iniciais de recrutamento e seleção, incluindo a triagem de currículos e organização de candidaturas, bem como na consolidação de avaliações de desempenho com base nas informações registradas por gestores, coordenadores ou subordinados. Essas ferramentas são utilizadas para apoiar a análise e a organização de informações. Caso você entenda que uma decisão que afete seus interesses tenha sido tomada exclusivamente de forma automatizada, poderá solicitar sua revisão, além de pedir informações sobre os critérios utilizados.
Canal do titular dos dados
Importante: salve o protocolo gerado ao final do envio, que será encaminhado para o e-mail informado, e use-o para consultar o andamento da sua solicitação.
Lucas Vieira dos Santos
E-mail: protecaodedados@jualimpeza.com.br
Telefone: (88) 9 9914-3715 | (88) 3572-7500
Esse portal cumpre o regulamento previsto na Lei 13.709/19, Art. 41, § 1º.